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ये विकिहाउ गाइड आपको, आपके द्वारा कुछ समय के लिए डीएक्टिवेट किए अपने इन्स्टाग्राम अकाउंट (Instagram account) को फिर से चालू करना, साथ में इन्स्टाग्राम के द्वारा डिसेबल या सस्पेंड किए गए अकाउंट के लिए भी अपील करना सिखाएगी। अगर आपके अकाउंट को डिलीट कर दिया गया है, तो फिर आपके पास में केवल एक नया अकाउंट तैयार करने का ही ऑप्शन रह जाता है।
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सुनिश्चित करें कि आपका अकाउंट जितना जरूरी है, उतने समय के लिए डीएक्टिवेट रह चुका है: अपने अकाउंट को डीएक्टिवेट करने का फैसला करने के बाद, इस प्रोसेस को पूरा करने में इन्स्टाग्राम आमतौर पर कुछ घंटे का टाइम लेता है। इस टाइम के दौरान, आप आपके अकाउंट को दोबारा एक्टिवेट नहीं कर सकते हैं।
- अगर आपके अकाउंट को डीएक्टिवेट किए एक दिन से ज्यादा का समय हो चुका है, तो आप बिना किसी परेशानी के वापस उस पर लॉगिन कर सकेंगे।
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इस बात को समझें कि आप किसी डिलीट किए अकाउंट को फिर से एक्टिवेट नहीं कर सकते हैं: अगर आपने अपने इन्स्टाग्राम अकाउंट को डिलीट कर दिया है, तो आप डिलीट करने के बाद फिर से उसे एक्टिवेट नहीं कर पाएंगे।
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इन्स्टाग्राम ओपन करें: इन्स्टाग्राम एप आइकॉन, जो कि एक मल्टीकलर कैमरा की तरह दिखता है, पर टैप करें।
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अपना यूजरनेम, ईमेल एड्रेस या फोन नंबर एंटर करें: ऐसा टॉप टेक्स्ट फील्ड में करें। आप चाहें तो इनमें से किसी भी क्रेडेंशियल्स का इस्तेमाल कर सकते हैं, बशर्ते इन्हें भी उसी अकाउंट से जुड़ा होना चाहिए, जिसे आप फिर से एक्टिवेट करना चाहते हैं।
- इन्स्टाग्राम जिस स्क्रीन पर खुलता है, उसके अनुसार, लॉगिन पेज पर पहुँचने के लिए आपको शायद पहले एक Log In बटन को या एक लिंक को टैप करना होगा।
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अपना पासवर्ड एंटर करें: ऐसा "Password" टेक्स्ट बॉक्स में करें।
- अगर आपको आपका पासवर्ड नहीं मालूम है, तो आपको उसे रीसेट करना होगा।
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Log in टैप करें: ये स्क्रीन में सबसे नीचे होता है। बस आपके लॉगिन क्रेडेंशियल्स सही होने चाहिए, ऐसा करने से आप अपने इन्स्टाग्राम पर लॉगिन हो जाएंगे और आपका अकाउंट रीएक्टिवेट हो जाएगा।
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ऑन-स्क्रीन इन्सट्रक्शन को फॉलो करें: आपने अपने इन्स्टाग्राम अकाउंट को किस प्रकार से डीएक्टिवेट किया है, उसके अनुसार, अपना अकाउंट यूज करने के पहले आपको शायद पहले इस्तेमाल करने की शर्तों (Terms of Use) को स्वीकार करना होगा या फिर अपना नंबर एंटर करना होगा।
- अपने अकाउंट पर फिर से लॉगिन करने से वो फिर से एक्टिवेट हो जाता है, इसलिए लॉगिन करने के बाद में आपको किसी भी रीएक्टिवेटेशन प्रोसेस को नहीं परफ़ोर्म करना होगा।
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ये वेरिफ़ाई करें कि आपके अकाउंट को सस्पेंड किया गया है: इन्स्टाग्राम एप ओपन करें और फिर सही क्रेडेंशियल्स के साथ में लॉगिन करने की कोशिश करें। Log in पर टैप करने के बाद अगर आपको ऐसा एक मेसेज दिखता है, जिसमें "Your account has been disabled" (या फिर ऐसा ही और कुछ) लिखा हुआ नजर आता है, तो मतलब कि इन्स्टाग्राम ने आपके द्वारा उसके इस्तेमाल की शर्तों का उल्लंघन किए जाने की वजह से आपके अकाउंट को डिसेबल कर दिया है।[१]
- अगर आपको केवल एक एरर मेसेज (जैसे कि, "Incorrect password or username") ही दिखाई देता है, तो आपका अकाउंट को इन्स्टाग्राम के द्वारा डिसेबल नहीं किया गया है। इसे फिक्स के लिए ट्रबलशूटिंग देखें।
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इन्स्टाग्राम अपील फॉर्म (Instagram appeal form) ओपन करें: अपने कंप्यूटर के वेब ब्राउज़र में //help.instagram.com/contact/606967319425038 पर जाएँ। इस फॉर्म को आप इन्स्टाग्राम से आपके अपने अकाउंट पर एक्सेस करने की अनुमति मांगने के लिए इस्तेमाल कर सकते हैं।
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अपना नेम एंटर करें: पेज में सबसे ऊपर मौजूद "Full name" टेक्स्ट बॉक्स में, आपके इन्स्टाग्राम अकाउंट पर दिखने वाले अपने फर्स्ट और लास्ट नेम को एंटर करें।
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अपना यूजरनेम एंटर करें: "Your Instagram Username" टेक्स्ट बॉक्स में अपना इन्स्टाग्राम यूजरनेम एंटर करें।
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अपना ईमेल एड्रेस और फोन नंबर एंटर करें: "Your email address" और "Your phone number" टेक्स्ट बॉक्स में ऐसा करें।
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अपनी अपील रिक्वेस्ट एंटर करें: पेज पर लास्ट टेक्स्ट बॉक्स में, आप क्यों चाहते हैं कि आपके अकाउंट को डीएक्टिवेट न किया जाए, के जवाब में एक छोटा सा मेसेज टाइप करें। अपनी अपील लिखते हुए, इन गाइडलाइंस को फॉलो करने का ख्याल रखें:
- एक्सप्लेन करें कि आपका अकाउंट डीएक्टिवेट किया गया था और आपको लगता है कि उसे शायद किसी गलती से डीएक्टिवेट किया गया है।
- माफी मांगने से बचें, क्योंकि ऐसा करना किसी तरह की गलती की तरफ इशारा करता है।
- अपनी टोन को रोचक रखें और हार्ष या कठोर भाषा का इस्तेमाल करने से बचें।
- एक "Thank you!" के साथ में अपनी अपील को खत्म करें।
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Send क्लिक करें: ये पेज के बॉटम में मौजूद एक ब्लू बटन होती है। ऐसा करने से आपकी अपील इन्स्टाग्राम तक पहुँच जाएगी; अगर वो आपके अकाउंट को फिर से एक्टिवेट करने का फैसला करते हैं, तो नोटिफ़ाइ किए जाने के बाद आप लॉगिन कर पाएंगे।
- इन्स्टाग्राम की ओर से कोई फैसला नहीं मिलने की स्थिति में आप चाहें तो एक दिन में कई बार अपनी अपील को दोहरा सकते हैं।
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अपने ईमेल एड्रेस या फोन नंबर से लॉगिन करने की कोशिश करें: अगर अपने यूजरनेम से लॉगिन करने की कोशिश से कुछ नहीं हो रहा है, तो फिर अपने ईमेल एड्रेस या फोन नंबर से लॉगिन करने की कोशिश करें।
- ठीक इसी तरह से अगर आप नॉर्मली अपने ईमेल एड्रेस या फोन नंबर से लॉगिन करते हैं, तो अब आपको अपने यूजरनेम से लॉगिन करके देखना चाहिए।
- आप चाहे किसी भी लॉगिन क्रेडेंशियल का यूज करें, आपके पासवर्ड को करेक्ट होना चाहिए।
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अपने पासवर्ड को रीसेट करें: अगर आपको अपने इन्स्टाग्राम अकाउंट के लिए अपना पासवर्ड याद नहीं आ रहा है, तो आप अपने फोन या कंप्यूटर से इसे रीसेट कर सकते हैं।
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लॉगिन करते समय अपने फोन के वाई-फ़ाई (Wi-Fi) को बंद करें: अगर इन्स्टाग्राम एप (न कि आपकी लॉगिन इन्फोर्मेशन) परेशानी के पीछे की वजह है, तो शायद वाई-फ़ाई की बजाय सेलुलर डेटा का इस्तेमाल करके कुछ लॉगिन इशू को हल किया जा सकता है।
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इन्स्टाग्राम को एक्सेस करने के लिए एक दूसरे प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल करें: हो सकता है कि आपके कंप्यूटर या फोन में ऐसी कुछ कैश इन्फोर्मेशन (स्टोर इन्फोर्मेशन) हो, जो आपको आपके अकाउंट पर लॉगिन करने से रोक रही हो; अगर ऐसा है, तो फिर अपने अकाउंट पर लॉगिन करने के लिए एक दूसरे फोन, कंप्यूटर या ब्राउज़र का इस्तेमाल करने से ये मुश्किल हल हो सकती है।
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इन्स्टाग्राम एप को अनइन्स्टाल करें और फिर से इन्स्टाल कर लें: कुछ मामलों में, इन्स्टाग्राम को फिर से इन्स्टाल करने से एप की वजह से होने वाली लॉगिन से जुड़ी मुश्किलें हल हो सकती हैं।
- अगर आपका इन्स्टाग्राम एप आउट-ऑफ-डेट हो चुका है, तो ऐसा करने से सुनिश्चित हो जाएगा कि आपके पास में एप का सबसे रिसेंट वर्जन है।
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सोचकर देखें कि आपने कहीं इन्स्टाग्राम इस्तेमाल करने की किसी शर्त का उल्लंघन तो नहीं किया है: अगर आपको एक ऐसा मेसेज दिखता है, जिस पर ऐसा लिखा होता है कि आपका अकाउंट है ही नहीं (your account doesn't exist), तो इसका मतलब कि इन्स्टाग्राम ने आपके द्वारा इस्तेमाल किए जाने की किसी शर्त का उल्लंघन किए जाने की वजह से आपके इन्स्टाग्राम अकाउंट को डिलीट कर दिया है।
- कुछ कॉमन वॉयलेशन में, न्यूडिटी, दूसरे यूजर्स को बुली करना, हार्मफुल प्रॉडक्ट को प्रमोट करना और फ्रॉड शामिल है।[२]
- इस्तेमाल किए जाने की शर्त का उल्लंघन करने से बिना किसी चेतावनी के आपके अकाउंट को सस्पेंड या डिलीट किया जा सकता है।
सलाह
- इन्स्टाग्राम पर कभी-कभी एक बग डेवलप हो जाता है, जो आपको अपने अकाउंट पर लॉगिन करने से रोक लेता है, फिर चाहे आपकी अकाउंट की सभी डिटेल्स सही ही क्यों न हों। इसी वजह से, अगर आपका अकाउंट आपको लॉगिन करने नहीं देता है, तो आपको इसे लेकर पैनिक नहीं होना चाहिए; एक दिन का इंतज़ार करें, फिर दोबारा ट्राई करें।
- ऐसी सर्विस का यूज करना, जो इन्स्टाग्राम के API को (जैसे कि एक एप, जो आपकी ओर से पोस्ट करता है, एक सर्विस जो आपको किसी के द्वारा अनफॉलो किए जाने की जानकारी देती है,बगैरह) एक्सेस करती हैं, लगभग हमेशा ही अकाउंट को डीएक्टिवेट कर देती हैं।
- आपके अकाउंट के डिलीट होने पर आपको कोई परेशानी न हो, इसके लिए अपनी इन्स्टाग्राम फ़ोटोज़ को बैकअप कर लें।
चेतावनी
- इन्स्टाग्राम इस्तेमाल करने की किसी शर्त का उल्लंघन करने की वजह से बिना किसी चेतावनी के आपके अकाउंट को हमेशा के लिए डिलीट किया जा सकता है।
विकीहाउ के बारे में
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