फेसबुक व्हाट्सएप क्यों बंद हो गया है? - phesabuk vhaatsep kyon band ho gaya hai?

नई दिल्ली: फेसबुक, इंस्टाग्राम और व्हाट्सएप की सेवाएं करीब छह घंटे तक बंद रहने के बाद मंगलवार को फिर से शुरू हो गईं. सीईओ मार्क जुकरबर्ग ने इस संबंध में फेसबुक पर जानकारी दी.

खामी के लिए जताया खेद
उन्होंने कहा, 'फेसबुक, इंस्टाग्राम, व्हाट्सएप और मैसेंजर की सेवाएं वापस आ चुकी हैं. इस खामी के लिए हमें खेद है. मुझे पता है कि आप अपने प्रिय लोगों से जुड़े रहने के लिए हमारी सेवाओं पर कितना भरोसा करते हैं.'

40% यूजर ऐप डाउनलोड करने में रहे असमर्थ
व्हाट्सएप आउटेज को ट्रैक करने वाली वेबसाइट डाउनडिटेक्टर के अनुसार, 40 प्रतिशत यूजर्स ऐप डाउनलोड करने में असमर्थ रहे. 30 प्रतिशत को संदेश भेजने में समस्या आई और 22 प्रतिशत को वेब वर्जन में समस्या हुई थी.

व्हाट्सएप ने भी मांगी माफी
मंगलवार तड़के ट्विटर पर व्हाट्सएप ने कहा, 'उन सभी से माफी चाहता हूं, जो आज व्हाट्सएप का उपयोग नहीं कर पाए हैं. हम धीरे-धीरे और सावधानी से व्हाट्सएप की सेवाएं शुरू कर रहे हैं. आपके धैर्य के लिए बहुत-बहुत धन्यवाद. हम आपको अपडेट करना जारी रखेंगे जब हमारे पास साझा करने के लिए और जानकारी होगी.'

कंपनी ने सोमवार को एक पोस्ट में कहा, 'डाउनडिटेक्टर वेबसाइट ने बताया है कि यह अभी तक की सबसे बड़ी खराबी है, जिससे पूरी दुनियाभर के 1.06 करोड़ यूजर्स प्रभावित हुए.'

महीनेभर में दूसरी बार हुई दिक्कत
अप्रैल में, फेसबुक और इंस्टाग्राम दुनिया के कई हिस्सों में कुछ घंटों के लिए लाखों यूजर्स के लिए बंद हो गए. सोशल नेटवर्किंग की दिग्गज कंपनी में यह आउटेज एक महीने से भी कम समय में दूसरी बार हुआ है.

मशहूर डेवलपर जेन वोंग ने एक ट्वीट में उल्लेख किया कि आउटेज फेसबुक की आंतरिक वेबसाइटों को भी प्रभावित करता है.

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DNS फेल होने से सर्वर हुआ डाउन
बताया जा रहा है कि फेसबुक, व्हाट्सऐप और इंस्टाग्राम के बंद होने का कारण फेसबुक का डोमेन नेम सिस्टम (DNS) फेल होना था. इसके फेल होने से यूजर्स का फेसबुक तक पहुंचने का इंटरनेट 'रूट' बाधित हो गया. DNS किसी भी वेबसाइट को आईपी एड्रेस में ट्रांसलेट करके यूजर को उस पेज पर पहुंचाता है, जिसे वो खोलना चाहता है.

विशेषज्ञों का मानना है कि फेसबुक के सभी बॉर्डर गेटवे प्रोटोकॉल (BGP) रुक गए थे, जिससे DNS फेल हो गया. BGP 'रूट' के सहारे DNS काम करता है. हालांकि BGP के रुकने की वजहों का आधिकारिक रूप से कुछ नहीं पता चल सका है.

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नई दिल्लीएक वर्ष पहले

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फेसबुक, इंस्टाग्राम और वॉट्सऐप प्लेटफॉर्म करीब 6 घंटे तक पूरी दुनिया में बंद रहे, जिसके चलते अरबों यूजर्स को दिक्कतों का सामना करना पड़ा। यह समस्या सोमवार रात करीब 9.15 बजे सामने आई थी। इसके बाद लोगों ने तुरंत ट्विटर पर प्रतिक्रियाएं देनी शुरू कर दीं। इस आउटेज का असर अमेरिकी बाजार में फेसबुक के शेयरों पर भी दिखा और कंपनी के शेयर 6% तक गिर गए। बता दें दुनियाभर में फेसबुक के 2.85 अरब मंथली एक्टिव यूजर हैं। वहीं वॉट्सऐप के 2 अरब और इंस्टाग्राम के 1.38 अरब यूजर हैं।

फेसबुक के CEO मार्क जकरबर्ग ने यूजर्स से माफी मांगी
1 करोड़ से ज्यादा यूजर्स ने की थी शिकायत
आउटेज की समस्या कई घंटे बीतने के बाद भी बनी रही, ऐसे में लोग न मैसेज भेज पा रहे थे और न ही रिसीव कर पा रहे थे। बताया गया कि कंपनी के सर्वर डाउन होने की वजह से ये दिक्कत आई थी। आउटेज ट्रैकिंग कंपनी Downdetector.com के मुताबिक दुनियाभर में 1.06 करोड़ यूजर्स ने सर्विसेज बंद होने की शिकायतें दर्ज करवाई थीं।

फेसबुक और वॉटसऐप ने दी सफाई फेसबुक, वॉट्सऐप और इंस्टाग्राम तीनों पर मालिकाना हक फेसबुक का है। सर्विस ठप होने के बाद फेसबुक ने कहा है कि कुछ लोगों को ऐप इस्तेमाल करने में दिक्कत हो रही है। हम इसके लिए माफी मांगते हैं। जल्द ही इस समस्या को ठीक कर लिया जाएगा। वहीं, वॉट्सऐप की ओर से सोशल मीडिया पर जारी बयान में कहा गया कि हमें पता है कि इस समय कुछ लोगों को समस्या आ रही है। आपके धैर्य के लिए धन्यवाद।

कम ही डाउन होता है फेसबुक
फेसबुक डाउन होने के मामले बहुत कम सामने आते हैं। फिर भी ऐसा होने पर पूरी दुनिया पर सोशल मीडिया यूजर्स पर काफी असर पड़ता है, क्योंकि तीनों बड़े सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म फेसबुक के हैं। कंपनी इस तरह के स्लो डाउन के बारे में कोई जानकारी नहीं देती, न ही इसका कोई कारण बताती है।

दिक्कत दूर होने के बाद के बाद भी कंपनी ये नहीं बताती कि ऐसा क्यों हुआ। 2019 में फेसबुक में अब तक का सबसे बड़ा स्लोडाउन हुआ था। उस समय भी कंपनी ने सिर्फ इतना कहा था कि रूटीन मेंटेनेंस ऑपरेशन के दौरान कुछ खराबी आई थी। इसे दूर कर लिया गया।

एंड्रायड, IOS और PC सभी जगह दिक्कत
तीनों प्लेटफॉर्म के डाउन होने की समस्या एंड्रायड, IOS और PC सभी पर दिखाई दी है। एक ओर जहां फेसबुक और इंस्टाग्राम यूजर्स न्यूज फीड को अपडेट नहीं कर पा रहे थे, तो वहीं वॉट्सऐप यूजर्स कोई भी मैसेज नहीं भेज पाए।

जुकरबर्ग ने माना था गंभीर मसला
अमेरिकी टेक्नोलॉजी ब्लॉग द वर्ज ने 2019 के स्लोडाउन पर एक लीक ट्रांसक्रिप्ट पब्लिश की थी। इसमें बताया गया था कि कंपनी के CEO मार्क जुकरबर्ग ने इस तरह के स्लोडाउन को गंभीर मुद्दा माना था। उनका मानना था कि ऐसे कोई भी समस्या लोगों को हमारे कॉम्पटीटर्स के प्लेटफॉर्म इस्तेमाल करने की ओर मोड़ सकती है। ऐसा होने पर लोगों का विश्वास जीतने में महीनों लग सकते हैं।

6 महीने पहले 42 मिनट तक ठप रहे थे प्लेटफॉर्म
करीब 6 महीने पहले भी वॉट्सऐप, इंस्टाग्राम और फेसबुक पूरी दुनिया में 42 मिनट तक ठप रहे थे। तब रात 11.05 मिनट पर शुरू हुई यह समस्या करीब 11:47 बजे तक बनी रही थी। दुनिया में वॉट्सऐप 5 अरब से ज्यादा बार डाउनलोड किया गया है।

पहले भी कई बार सर्वर पर लोड बढ़ने से वॉट्सऐप क्रैश हो चुका है। जल्द ही इस समस्या को दूर कर लिया जाता है। इतना वक्त ही अरबों यूजर को परेशान करने के लिए काफी होता है। हालांकि, पूरी दुनिया में वॉट्सऐप के क्रैश होने की खबरें कम ही आती हैं।

फेसबुक और व्हाट्सएप क्यों बंद हुआ?

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