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Facebook की ओर से WhatsApp

WhatsApp Messenger मैसेजिंग ऐप है जिसे Android और अन्य स्मार्टफ़ोन पर मुफ़्त में डाउनलोड किया जा सकता है. WhatsApp आपके दोस्तों और परिवारजनों को मैसेज भेजने और पाने के लिए आपके फ़ोन के इंटरनेट कनेक्शन (4G/3G/2G/EDGE या वाई-फ़ाई, जो भी उपलब्ध हो) का उपयोग करता है. आप SMS के बजाए WhatsApp का इस्तेमाल करके अपने संपर्कों को कॉल कर सकते, मैसेज, फ़ोटो, वीडियो, दस्तावेज़ और वॉइस मैसेज भेज या पा सकते हैं.

WhatsApp का उपयोग क्यों करें:

कोई फ़ीस नहीं: WhatsApp आपके दोस्तों और परिवारजनों को मैसेज भेजने और पाने के लिए आपके फ़ोन के इंटरनेट कनेक्शन (4G/3G/2G/EDGE या वाई-फ़ाई, जो भी उपलब्ध हो) का उपयोग करता है, इसलिए आपको हर मैसेज या कॉल के लिए पैसे देने की ज़रूरत नहीं है.* WhatsApp का इस्तेमाल करने के लिए कोई सब्सक्रिप्शन फ़ीस भी नहीं है.

• मल्टीमीडिया: WhatsApp से फ़ोटो, वीडियो, दस्तावेज़ और वॉइस मैसेज भेजें और पाएँ.

• मुफ़्त कॉल्स: अगर आपका कोई जानकार दूसरे देश में रहता है, तो भी आप उन्हें WhatsApp से फ़्री में कॉल कर सकते हैं.* WhatsApp से कॉल करने के लिए आपके फ़ोन का इंटरनेट कनेक्शन इस्तेमाल किया जाता है, न कि आपके मोबाइल प्लान के कॉल मिनट. (कृपया ध्यान दें: डेटा शुल्क लग सकता है). अधिक जानकारी के लिए अपने प्रोवाइडर से संपर्क करें. आप WhatsApp से किसी भी आपातकालीन नंबर जैसे कि 100, 101 पर कॉल नहीं कर सकते हैं.)

• ग्रुप चैट: अपने दोस्तों या परिवारजनों का ग्रुप बनाकर सभी के साथ एक साथ चैट करने का लुत्फ़ उठाएँ.

• WhatsApp वेब: आप अपने कंप्यूटर के ब्राउज़र पर WhatsApp वेब में साइन इन करके मैसेज भेज सकते हैं.

• कोई अंतर्राष्ट्रीय शुल्क नहीं: दूसरे देश में रह रहे किसी व्यक्ति को WhatsApp से मैसेज भेजने की कोई फ़ीस नहीं है. दुनियाभर में रह रहे अपने दोस्तों, परिवारजनों से बिना अंतर्राष्ट्रीय SMS फ़ीस की चिंता किए चैट करें.

• यूज़रनेम और पिन की कोई ज़रूरत नहीं: आपको WhatsApp के लिए एक अलग यूज़रनेम या पिन बनाने की ज़रूरत नहीं है. WhatsApp चलाने के लिए बस आपके फ़ोन नंबर की ज़रूरत होती है, यह ठीक SMS की तरह ही काम करता है और आपके फ़ोन की एड्रेस बुक से आपके संपर्कों का फ़ोन नंबर लेता है.

• हमेशा लॉग-इन रहें: आप हमेशा WhatsApp में लॉग-इन रहेंगे और इसलिए आपको मिलने वाले मैसेज आप किसी भी वक्त देख सकते हैं. आपको यह चिंता करने की ज़रूरत नहीं होगी कि आप WhatsApp में लॉग-इन हैं या नहीं.

• अपने संपर्कों से तुरंत कनेक्ट करें: आपको अपने संपर्कों से तुरंत कनेक्ट कराने के लिए WhatsApp आपके फ़ोन की एड्रेस-बुक का इस्तेमाल करता है, जो संपर्क WhatsApp का इस्तेमाल कर रहे होंगे वे आपके WhatsApp में दिख जाएँगे.

• ऑफ़लाइन मैसेज: अगर आप फ़ोन बंद होने की वजह से या किसी भी अन्य वजह से समय पर मैसेज नहीं देख पाते, तो आपको चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है. आप जब भी WhatsApp खोलेंगे आपको सभी नए मैसेज दिख जाएँगे.

• और भी बहुत कुछ: आप WhatsApp से अपनी लोकेशन शेयर कर सकते हैं, कॉन्टैक्ट की अदला-बदली कर सकते हैं, वॉलपेपर सेट कर सकते हैं, एक बार में एक से अधिक यूज़र्स को ब्रॉडकास्ट लिस्ट से मैसेज भेज सकते हैं आदि.

\*डेटा शुल्क लग सकता है. अधिक जानकारी के लिए अपने प्रोवाइडर से संपर्क करें.

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Facebook की ओर से WhatsApp Business

आप WhatsApp Business ऐप का उपयोग करके WhatsApp पर अपने बिज़नेस का आनंद ले सकते हैं, अपने ग्राहकों से आसानी से बातचीत कर सकते हैं और अपने बिज़नेस को और अधिक बढ़ा सकते हैं.

अगर आपका निजी फ़ोन नंबर और बिज़नेस का फ़ोन नंबर दोनों अलग है, तो आप अपने फ़ोन में WhatsApp Business और WhatsApp Messenger दोनों ऐप्स इंस्टॉल कर सकते हैं लेकिन आपको अलग-अलग फ़ोन नंबर से रजिस्टर करना होगा.

WhatsApp Business में WhatsApp Messenger के फ़ीचर्स के अलावा और भी अधिक फ़ीचर्स होते हैं:

बिज़नेस प्रोफ़ाइल अपने बिज़नेस की प्रोफ़ाइल बनाएँ जिसमें सभी ज़रूरी जानकारी जैसे कि आपका पता, वेबसाइट या फ़ोन नंबर शामिल हो, ताकि आपके ग्राहक आपको आसानी से ढूँढ सकें.

बिज़नेस मैसेजिंग टूल्स: जब आप अपने ग्राहकों के सवालों का जवाब न दे सकें, तब “अनुपस्थिति संदेश” फ़ीचर का इस्तेमाल करके उन्हें बताएँ कि आप अभी उनसे बात नहीं कर सकते हैं या फिर पहली बार मैसेज भेजने वाले ग्राहकों को “अभिवादन संदेश” भेजें.

लैंडलाइन नंबर का सपोर्ट: आप लैंडलाइन फ़ोन नंबर से भी WhatsApp Business का इस्तेमाल कर सकते हैं और आपके ग्राहक उस नंबर पर आपको मैसेज भी भेज सकते हैं. ध्यान रहे कि लैंडलाइन नंबर को वेरिफ़ाई करते समय आप “मुझे कॉल करें” को ही चुनें.

WHATSAPP MESSENGER और WHATSAPP BUSINESS दोनों इस्तेमाल करें: आप अपने एक ही फ़ोन पर WhatsApp Business और WhatsApp Messenger दोनों को इस्तेमाल कर सकते हैं, लेकिन दोनों ऐप के फ़ोन नंबर अलग होने चाहिए.

• WhatsApp वेब का उपयोग करें: आप अपने कंप्यूटर के ब्राउज़र से ग्राहकों को जवाब भेज सकते हैं या बातचीत कर सकते हैं.

WhatsApp Business ऐप में WhatsApp Messenger के सभी फ़ीचर्स शामिल हैं जैसे कि आप फ़ोटो, वीडियो भेज सकते हैं, फ़्री कॉल्स* कर सकते हैं, फ़्री अंतर्राष्ट्रीय मैसेज भेज सकते हैं*, ग्रुप चैट कर सकते हैं, ऑफ़लाइन मैसेज देख सकते हैं आदि.

*डेटा शुल्क लग सकता है. अधिक जानकारी के लिए अपने प्रोवाइडर से संपर्क करें.

ध्यान दें: WhatsApp Messenger से WhatsApp Business पर चैट का बैकअप लेने के बाद आप वापस से WhatsApp Messenger पर बैकअप को रीस्टोर नहीं कर सकेंगे. अगर आप वापस जाना चाहते हैं, तो आप WhatsApp Business का इस्तेमाल करने से पहले अपने फ़ोन से WhatsApp Messenger बैकअप को अपने कंप्यूटर पर कॉपी कर लें.

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