किसी वेबसाइट पर जाने पर आपको कोई गड़बड़ी मिलती है, तो पहले समस्या हल करने के लिए ये तरीके आज़माएं: गड़बड़ी के किसी खास मैसेज से जुड़ी मदद पाना"आपका कनेक्शन निजी नहीं है," "NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID," "ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID," "NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM," “ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED" या "एसएसएल प्रमाणपत्र की गड़बड़ी" अगर गड़बड़ी के मैसेज में HSTS, निजता प्रमाणपत्र या अमान्य नाम के बारे में बताया गया है, तो यहां दिया गया तरीका आज़माएं: पहला चरण: पोर्टल में साइन इन करेंकैफ़े या हवाई अड्डों जैसे स्थानों पर मौजूद वाई-फ़ाई नेटवर्क के लिए आपको साइन इन करना होगा. साइन-इन पेज देखने के लिए, किसी ऐसे पेज पर जाएं जो
चरण 2: पेज को गुप्त मोड में खोलें (केवल कंप्यूटर के लिए)वब पेज खोलें, जिस पर आप गुप्त विंडो में आए थे. अगर पेज खुल जाता है, तो कोई Chrome एक्सटेंशन ठीक से काम नहीं कर रहा है. गड़बड़ी को ठीक करने के लिए, एक्सटेंशन बंद करें. Chrome एक्सटेंशन बंद करने का तरीका जानें. चरण 3: अपना ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट करेंपक्का करें कि आपके डिवाइस पर Windows, Mac या किसी दूसरे ऑपरेटिंग सिस्टम का सबसे नया वर्शन इंस्टॉल किया गया है. चरण 4: अपना एंटीवायरस कुछ देर के लिए बंद करेंआपको यह गड़बड़ी तब दिखाई देती है अगर आपके पास ऐसा एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर है जो "HTTPS सुरक्षा" या "HTTPS स्कैनिंग" उपलब्ध कराता है. एंटीवायरस Chrome को सुरक्षा उपलब्ध कराने से रोकता है. समस्या ठीक करने के लिए, अपना एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर बंद करें. अगर सॉफ़्टवेयर को बंद करने के बाद पेज काम करता है, तो सुरक्षा साइटों का इस्तेमाल करते समय इस सॉफ़्टवेयर को बंद कर दें. जब आपका काम हो जाए तो अपने एंटीवायरस प्रोग्राम को वापस चालू करना ना भूलें. चरण 5: अतिरिक्त सहायता पाएंअगर आपको अभी भी गड़बड़ी दिखाई दे रही है, तो वेबसाइट के मालिक से संपर्क करें. आपको Chrome सहायता फ़ोरम पर भी ज़्यादा मदद मिल सकती है. "नेटवर्क से कनेक्ट करें" अगर आप ऐसा वाई-फ़ाई पोर्टल इस्तेमाल कर रहे हैं जिस पर ऑनलाइन होने से पहले आपको साइन इन करना ज़रूरी है, तो आपको यह गड़बड़ी दिखाई देगी. गड़बड़ी ठीक करने के लिए, उस पेज पर कनेक्ट करें पर क्लिक करें जिसे आप खोलने की कोशिश कर रहे हैं. "सर्वर में एक कमज़ोर थोड़े समय तक काम करने वाली डिफ़ी-हेलमैन सार्वजनिक कुंजी या "ERR_SSL_WEAK_EPHEMERAL_DH_KEY" है अगर आप पुराने सुरक्षा कोड वाली वेबसाइट पर जाने की कोशिश करेंगे, तो आपको यह गड़बड़ी दिखाई देगी. Chrome आपको इन साइटों से कनेक्ट न करके, आपकी निजता की सुरक्षा करता है. अगर आप इस वेबसाइट के मालिक हैं, तो अपने सर्वर को अपडेट करने की कोशिश करें. इससे आपके सर्वर पर ईसीडीएचई काम करेगा और डीएचई काम करना बंद कर देगा. अगर ईसीडीएचई मौजूद न हो, तो आप सभी डीएचई साइफ़र सुइट यानी सुरक्षा के तरीकों के समूहों को बंद कर सकते हैं और सादे आरएसए का इस्तेमाल कर सकते हैं. "यह वेबपेज नहीं है" या "ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH" अगर आप पुराने सुरक्षा कोड वाली वेबसाइट पर जाने की कोशिश करेंगे, तो आपको यह गड़बड़ी दिखाई देगी. Chrome आपको इन साइटों से कनेक्ट न करके, आपकी निजता की सुरक्षा करता है. अगर आप इस वेबसाइट के स्वामी हैं तो RC4 के बजाय TLS 1.2 और TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256 का उपयोग करने के लिए अपना सर्वर सेट करके देखें. RC4 को अब सुरक्षित नहीं माना जाता है. अगर आप RC4 को बंद नहीं कर पा रहे हैं, तो यह पक्का करें कि दूसरे गैर-RC4 सिफ़र चालू हैं. “ऐसा DigiCert प्रमाणपत्र मिटाएं जिसकी तारीख खत्म हो चुकी है” (सिर्फ़ Mac कंप्यूटर) आपको यह गड़बड़ी तब दिखाई देगी, जब पेज ऐसे प्रमाणपत्र का इस्तेमाल करता है जिसे आपके कंप्यूटर पर सही तरीके से सेट अप नहीं किया गया है. गड़बड़ी को ठीक करने के लिए, ये सलाह आज़माएं:
क्या आपका मतलब [site name] है?आपने जो लिंक खोला है, अगर वह आपको ऐसी साइट पर ले जाता है जिसका नाम उस साइट से थोड़ा अलग है जिस पर आप आम तौर पर जाते हैं, तब आपको यह मैसेज दिखेगा. आपसे Chrome पर पूछा जाएगा कि क्या आप उसी साइट पर जाना चाहते हैं जिस पर अक्सर जाते हैं.
क्या अब भी काम नहीं कर रहा है? अगर ऊपर दी गई सलाह से सहायता नहीं मिल रही है, तो हो सकता है कि आपके कनेक्शन के साथ छेड़छाड़ की गई हो. आपको Chrome सहायता फ़ोरम पर ज़्यादा मदद मिल सकती है. |